目前的客服系統(tǒng)如果是單純的在線客服價格在100元左右,如果需要通話功能價格會在300元左右;
選擇客服系統(tǒng)需要從以下幾點進行比較:
1、系統(tǒng)穩(wěn)定性是否能保證穩(wěn)定使用 ;
2、產(chǎn)品功能能否滿足企業(yè)需求;
3、售后服務(wù)體系是否完善;
4、產(chǎn)品價格是否合適;
5、行業(yè)內(nèi)品牌知名度;
6、企業(yè)發(fā)展狀況,企業(yè)信用良好;
選擇免費在線客服系統(tǒng) 一方面是本身系統(tǒng)操作簡單,第二是更新升級快速并且品牌售后培訓(xùn)體系良好。曉多智能客服機器人,針對很多渠道進行針對性研發(fā)和落地使用,并且能根據(jù)對話上下文語境和語義調(diào)整溝通內(nèi)容和方向,發(fā)現(xiàn)客戶真實購買需求,而不是簡單的根據(jù)關(guān)鍵詞呆板回復(fù),這就大大增加了互動的趣味性,并且創(chuàng)造了良好的服務(wù)和銷售環(huán)境。這才是人工智能客服的核心關(guān)鍵因素?,F(xiàn)在市場上的在線客服系統(tǒng),基本上已經(jīng)成型了,功能都是差不多的,選擇的側(cè)重點還是在于價格、操作是否簡單、運行是否穩(wěn)定和是不是適合自己的機構(gòu),這幾個方面來挑選。價格和功能是成正比的,功能越齊全價格可能也會相應(yīng)的貴點,最主要還是適合自己機構(gòu)就可以了