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天天在線kf000網(wǎng)上客服系統(tǒng)（下稱“kf000”）注冊(cè)規(guī)范及服務(wù)條款（下稱“條款”）

　　本條款雙方為杭州翹楚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“翹楚”）與kf000用戶，本條款具有合同效力。用戶確認(rèn)本條款后，本條款即在用戶和翹楚之間產(chǎn)生法律效力。請(qǐng)用戶務(wù)必在注冊(cè)之前認(rèn)真閱讀全部服務(wù)條款內(nèi)容，如有任何疑問(wèn)，可向翹楚咨詢。無(wú)論用戶事實(shí)上是否在注冊(cè)之前認(rèn)真閱讀了本條款，只要用戶點(diǎn)擊服務(wù)條款下方的“申請(qǐng)”按鈕并按照翹楚注冊(cè)程序成功注冊(cè)為用戶，用戶的行為仍然表示其同意并簽署了本條款。
一、定義
　　1.1. kf000：翹楚公司開(kāi)發(fā)的一款集在線營(yíng)銷、在線客服、網(wǎng)站分析、網(wǎng)站監(jiān)控等功能于一體的多功能服務(wù)系統(tǒng)。用戶只需在網(wǎng)頁(yè)上放一個(gè)圖標(biāo)，訪客無(wú)需注冊(cè)和登陸任何程序，只需單擊圖標(biāo)即可與后臺(tái)客服人員即時(shí)溝通洽談。
　　1.2. 用戶：向翹楚或其代理商提出kf000系統(tǒng)注冊(cè)申請(qǐng)并成功注冊(cè)的任何政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、其他組織及個(gè)人。
　　1.3. 用戶級(jí)別： kf000用戶根據(jù)付費(fèi)與否分為kf000標(biāo)準(zhǔn)版用戶與kf000增值版用戶兩個(gè)類別。kf000增值版用戶享有kf000產(chǎn)品全部功能。kf000標(biāo)準(zhǔn)版用戶只能使用基本功能。
　　1.4. 代理商：由翹楚合法授權(quán)為用戶提供注冊(cè)、收費(fèi)、續(xù)費(fèi)、通知等服務(wù)的各級(jí)代理商。
　　1.5. 不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能克服或避免的且對(duì)一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、立法，政府行為等；鑒于互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，如黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)中斷等，凡出現(xiàn)非翹楚過(guò)錯(cuò)之情形的，應(yīng)當(dāng)視為不可抗力。
二、用戶的陳述與保證
　　2.1. 承諾遵守翹楚的有關(guān)kf000的全部規(guī)定及不時(shí)之修改，包括但不限于本條款及其他相關(guān)政策和規(guī)定。
　　2.2. 對(duì)申請(qǐng)注冊(cè)kf000所服務(wù)的網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)（以下簡(jiǎn)稱"對(duì)應(yīng)網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)"）依法享有所有權(quán)或者已獲得對(duì)應(yīng)網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)所有權(quán)人的明確同意或授權(quán)。
　　2.3. 保證向翹楚提供的用戶信息是真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的，并且沒(méi)有任何引人誤解或者虛假的陳述。保證同意本條款之效力如同親自簽字、蓋章的書(shū)面條款一樣，對(duì)用戶具有法律約束力。
　　2.4. 根據(jù)注冊(cè)規(guī)范的要求向翹楚提出kf000注冊(cè)的申請(qǐng)，并保證在申請(qǐng)時(shí)不違反中華人名共和國(guó)法律法規(guī)，或者對(duì)用戶具有法律約束力的其他任何文件，保證翹楚不會(huì)因接受該kf000注冊(cè)或?yàn)槠涮峁﹌f000服務(wù)而構(gòu)成違法、違約或者對(duì)任何第三人的侵權(quán)。保證所申請(qǐng)注冊(cè)的kf000不會(huì)被用于任何非法目的；注冊(cè)或使用kf000時(shí)不具有任何惡意。
　　2.5. 知道并同意kf000注冊(cè)成功不意味著用戶獲得任何與該kf000有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商譽(yù)或者其他權(quán)利。
　　2.6. 保證不會(huì)因?yàn)樽?cè)kf000而影響翹楚及注冊(cè)服務(wù)商的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)利益，不會(huì)影響到kf000用戶的使用感受等。
三、服務(wù)內(nèi)容
　　3.1. kf000的增值版用戶必須按照注冊(cè)協(xié)議的相關(guān)規(guī)范提交注冊(cè)申請(qǐng), 信息經(jīng)確認(rèn)通過(guò)并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用后，將享有以下服務(wù)：享有注冊(cè)時(shí)kf000提供的全部功能。在用戶認(rèn)可的情況下，訪客可通過(guò)kf000與客服人員進(jìn)行文本、電話等方式的網(wǎng)絡(luò)溝通。
四、服務(wù)費(fèi)用及審核
　　4.1. kf000服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)各自的服務(wù)說(shuō)明。
　　4.2. 用戶需按照翹楚認(rèn)可的方式向翹楚支付服務(wù)費(fèi)用。
　　4.3. 翹楚有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用支付方式，但調(diào)整前已經(jīng)支付服務(wù)費(fèi)用的用戶不受影響。
　　4.4. 翹楚將在收到用戶支付的服務(wù)費(fèi)用后1個(gè)工作日內(nèi)，處理用戶提交的信息。用戶提交的信息通過(guò)翹楚審查后，開(kāi)通用戶選擇的服務(wù)。對(duì)于是否收錄用戶提交的聯(lián)系信息，翹楚有最終決定權(quán)。
五、服務(wù)期、服務(wù)的終止及違約責(zé)任
　　5.1. 服務(wù)期自翹楚收到用戶全額支付的服務(wù)費(fèi)用之日起算。
　　5.2. 用戶未在服務(wù)期屆滿前續(xù)費(fèi)，翹楚有權(quán)自服務(wù)期屆滿之日的第二日終止提供服務(wù)并注銷有關(guān)kf000服務(wù)。
　　5.3. 在服務(wù)期內(nèi)，如果用戶主動(dòng)申請(qǐng)注銷或終止kf000服務(wù)，翹楚在本條款項(xiàng)下的義務(wù)即告終止，且不退還剩余服務(wù)費(fèi)。
　　5.4. 因不可抗力導(dǎo)致翹楚不能履行其義務(wù)的，翹楚不承擔(dān)任何責(zé)任。
　　5.5. 在下列情形下，翹楚有權(quán)暫�；蜃N用戶注冊(cè)的kf000而無(wú)需向用戶發(fā)出任何通知：
　　　　5.5.1. 用戶違反注冊(cè)規(guī)范、服務(wù)條款和翹楚的有關(guān)規(guī)定，包括但不限于違反用戶的陳述與保證，以及在本條款中援引或者提到的任何其他規(guī)定和規(guī)章等。
　　　　5.5.2. 用戶和用戶的網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)上存在違背國(guó)家法律法規(guī)、道德規(guī)范的情形，如含有反動(dòng)、色情、暴力等內(nèi)容。
　　　　5.5.3. 對(duì)應(yīng)網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容毀損翹楚或其kf000注冊(cè)銷售合作伙伴的服務(wù)品質(zhì)或聲譽(yù)，或者影響到kf000注冊(cè)訪問(wèn)的完整性和穩(wěn)定性。
　　5.6. 凡翹楚依據(jù)第5.5條注銷kf000的，用戶無(wú)權(quán)要求退款。
　　5.7. 翹楚會(huì)不定期地對(duì)服務(wù)器進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，為此帶來(lái)的kf000暫斷服務(wù)終止，翹楚不負(fù)任何責(zé)任。
　　5.8. 翹楚對(duì)由于自身原因造成用戶經(jīng)確認(rèn)注冊(cè)成功的kf000服務(wù)被無(wú)故停止的，翹楚在知悉該等情況后，應(yīng)及時(shí)對(duì)kf000進(jìn)行恢復(fù)，如果無(wú)法進(jìn)行恢復(fù)的，翹楚應(yīng)按照第5.9條的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　5.9. 無(wú)論因何種原因?qū)е侣N楚應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，賠償金的最高限額為有關(guān)kf000一年服務(wù)期的服務(wù)費(fèi),以該kf000申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)有效的價(jià)格為準(zhǔn)。
六、用戶名、密碼及其安全性
　　6.1. 客戶對(duì)其在翹楚kf000服務(wù)注冊(cè)的用戶名和密碼的安全性負(fù)全部責(zé)任。每個(gè)客戶都要對(duì)以其用戶名進(jìn)行的所有活動(dòng)和事件負(fù)全責(zé)�？蛻羧舭l(fā)現(xiàn)任何非法使用帳號(hào)或存在安全漏洞的情況，請(qǐng)立即通知翹楚。
七、附則
　　7.1. 本條款的部分條款若被司法機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效，不應(yīng)影響其他條款的效力，也不影響本條款的解釋、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決的有關(guān)約定的效力。
　　7.2. 本條款的效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并應(yīng)參照翹楚制定的有關(guān)kf000的規(guī)定、政策以及計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)范。
　　7.3. 翹楚有權(quán)修改本條款、注冊(cè)規(guī)范、kf000服務(wù)形式等，并在kf000網(wǎng)站（www.kf000.com.cn）上提示有關(guān)內(nèi)容，但不另行通知用戶。用戶如果不同意改動(dòng)內(nèi)容，可以主動(dòng)取消獲得的服務(wù)并不可以要求返還任何款項(xiàng)，除非用戶能夠提供證據(jù)證明該等改動(dòng)確實(shí)對(duì)其造成損害；如果用戶繼續(xù)接受服務(wù)，則視為無(wú)條件接受有關(guān)變動(dòng)。
　　7.4. 翹楚向用戶發(fā)出的任何通知將由代理商負(fù)責(zé)送達(dá)。涉及重大變動(dòng)的，翹楚將在其網(wǎng)站的顯著位置予以公布。
　　7.5. 對(duì)本條款的理解與解釋應(yīng)依據(jù)條款目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進(jìn)行，標(biāo)題僅供參考，不應(yīng)在解釋本條款時(shí)加以援引。
　　7.6. 翹楚有權(quán)將本條款和注冊(cè)規(guī)范項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。若翹楚被收購(gòu)或與第三人合并等情形時(shí)，其權(quán)利義務(wù)由承繼者繼承。
　　7.7. 本條款最終解釋權(quán)歸翹楚所有。

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