調(diào)查顯示中國網(wǎng)上購物者比例高于美國
來源:站長新聞 2012-07-17
據(jù)國外媒體報道,咨詢與外包公司Capgemini最新發(fā)布的一項報告顯示,發(fā)展中國家的在某種方式上比美國等發(fā)達國家數(shù)字化的程度更高。報道稱,Capgemini公司對發(fā)展中國家及發(fā)達國家的16000人進行了問卷調(diào)查。他們的調(diào)查結(jié)論讓一些高科技比較發(fā)達的國家感到吃驚:發(fā)展中國家的人更依賴于從各種數(shù)字渠道獲取信息。
比如,中國69%的受訪者以及印度72%的受訪者均表示愿意在網(wǎng)上購物,而非游逛實體店。相比之下,美國網(wǎng)上購物的顧客只占受訪者比例的31%。
另外,中國超過3/4的受訪者將自己定位為網(wǎng)絡(luò)購物狂,只有14%的受訪者表示偶爾才去網(wǎng)上購買東西。與此對應(yīng)的是,美國的網(wǎng)絡(luò)購物狂比例只有27%。
調(diào)查人員認(rèn)為,造成這種現(xiàn)象的部分原因是基礎(chǔ)設(shè)施的差異,因為發(fā)展中國家沒有完整的購物系統(tǒng)和成熟的經(jīng)濟體,而且發(fā)展中國家的人更愿意嘗試新鮮的生活方式,比如移動設(shè)備。
在所有受訪國家中,半數(shù)人均認(rèn)為實體店在未來8年中會變?yōu)橐环N僅僅做展示用的地方。但是在發(fā)展中國家,超過半數(shù)的人認(rèn)為實體店會死亡。
研究人員稱,店內(nèi)大量存貨變得不再重要,因為顧客更喜歡商品自己送上門。所以零售商要為顧客創(chuàng)造不一樣的購物體驗才能真正把握商機。
文章編輯: 365webcall網(wǎng)站客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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