丁丁優(yōu)惠的閉環(huán)實(shí)驗(yàn)：用淘寶的邏輯做優(yōu)惠券
來源:站長新聞 2013-04-10
商家通過這個(gè)終端掃描用戶出示的丁丁優(yōu)惠券二維碼,丁丁從交易中抽取費(fèi)用
丁丁網(wǎng)CEO徐龍江
新浪科技 沈云芳
2013年春節(jié)前,丁丁網(wǎng)CEO徐龍江和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)CEO張濤在上海一家日本料理店見了一次面徐龍江說丁丁優(yōu)惠要開始鋪設(shè)線下終端做優(yōu)惠券的閉環(huán),并向張濤的大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)出合作邀請,張濤當(dāng)時(shí)的態(tài)度并不明朗徐龍江所說的終端在4月就要開始試點(diǎn)了,這兩家同樣都有優(yōu)惠券業(yè)務(wù)的O2O創(chuàng)業(yè)公司,開始走上兩條路徑
閉環(huán)實(shí)驗(yàn)
優(yōu)惠券作為大部分O2O企業(yè)都會(huì)涉足的業(yè)務(wù),其實(shí)已經(jīng)有了一種非常順理成章的商業(yè)模式:O2O公司以賣廣告位的方式在頁面上展示商家優(yōu)惠券,或者以一次性收取廣告費(fèi)的方式,承諾在一定期限內(nèi)向自己的用戶推送一定量的該商家優(yōu)惠券無論哪種方式,本質(zhì)上收取的都是廣告費(fèi)無論是側(cè)重線下的維絡(luò)城,還是完全線上的大眾點(diǎn)評(píng),所走的都是這種路徑
“O2O行業(yè)的趨勢是商戶越來越不愿意付廣告費(fèi)”徐龍江認(rèn)為,商家越來越傾向于可以衡量效果的推廣投入,因而廣告模式必然遇到瓶頸丁丁網(wǎng)已經(jīng)在經(jīng)歷這種瓶頸,廣告收入從2010年就開始出現(xiàn)疲態(tài)2010年丁丁網(wǎng)營收增長不到40%,2011年也是在40%左右
丁丁優(yōu)惠此前走的則是免費(fèi)策略,即不向商家收取廣告費(fèi)也正式因?yàn)槿绱?2011年年中從丁丁網(wǎng)獨(dú)立出來的丁丁優(yōu)惠業(yè)務(wù),此前沒有任何營收來源免費(fèi)模式意味著不用面對上述講到的瓶頸問題,但必須找到其他商業(yè)路徑
從競爭角度來說,丁丁優(yōu)惠的免費(fèi)策略其實(shí)也不難理解優(yōu)惠券,尤其是電子優(yōu)惠券是一個(gè)門檻相對較低的產(chǎn)品,面向商家免費(fèi)可以爭取到更多更好的優(yōu)惠券資源當(dāng)然,在徐龍江看來,這種商家資源的積累還有更長遠(yuǎn)的考慮:保證優(yōu)惠券的交易閉環(huán)形成后,能夠支撐起足夠多的交易量
徐龍江的這一長遠(yuǎn)考慮需要一個(gè)前提,就是交易閉環(huán)的形成為此,丁丁優(yōu)惠特地研發(fā)了一個(gè)驗(yàn)證類終端這里的費(fèi)用有兩種計(jì)費(fèi)模式,一種是按人頭算,另一種是抽取一定比例的消費(fèi)傭金如此一來,用戶從下載到使用優(yōu)惠券,都能夠在丁丁的產(chǎn)品體系內(nèi)完成閉環(huán)形成的另一個(gè)好處是,O2O平臺(tái)商能夠掌握用戶更真實(shí)的消費(fèi)數(shù)據(jù)而對于商家來說,優(yōu)惠券對生意的帶動(dòng)效果可以被一筆筆記錄下來,所謂的“按效果付費(fèi)”有了數(shù)字依據(jù)
丁丁優(yōu)惠想嘗試的這一模式和淘寶很像——平臺(tái)不再瞄準(zhǔn)一次性的費(fèi)用收取,有交易就有收入,交易規(guī)模越大收入越多
不過,但凡涉及到硬件的業(yè)務(wù)都會(huì)牽扯到成本和推廣的問題以丁丁的驗(yàn)證機(jī)為例,其首批試點(diǎn)丁丁只挑選了全國11個(gè)城市的5000家商戶每個(gè)商家需要為每臺(tái)終端支付800元押金為了降低商家的使用門檻,丁丁優(yōu)惠特地開發(fā)了相應(yīng)的商家驗(yàn)證軟件商家在自己的手機(jī)中裝上這一軟件,手機(jī)就變成了一臺(tái)驗(yàn)證終端
終端也開放?
“如果丁丁自己不做終端,那萬一以后有其他家統(tǒng)一或者壟斷了O2O線下部分的終端市場,我們就會(huì)很被動(dòng)”這是徐龍江對于“為什么必須做閉環(huán)”這個(gè)問題的解釋這句話也可以反過來這樣理解:當(dāng)丁丁統(tǒng)一線下終端市場的時(shí)候,其他家也會(huì)很被動(dòng)
現(xiàn)在說丁丁優(yōu)惠想統(tǒng)一終端市場還為時(shí)尚早,但徐龍江在規(guī)劃這款終端時(shí),確實(shí)已經(jīng)想到今后要將其他平臺(tái)的優(yōu)惠券歸納進(jìn)來而這,也是他找大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)CEO張濤吃飯聊天的主要內(nèi)容在徐龍江的設(shè)想中,丁丁的驗(yàn)證機(jī)以后可以掃描其他平臺(tái)的優(yōu)惠券在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的傭金,丁丁只拿其中的20%,其余80%給合作方
但徐龍江的設(shè)想必然無法很順利地實(shí)現(xiàn)就像張濤一樣,所有有優(yōu)惠券業(yè)務(wù)的公司都不得不考慮與丁丁的競爭關(guān)系也是因?yàn)檫@個(gè)原因,丁丁優(yōu)惠現(xiàn)在合作伙伴更多的是沒有業(yè)務(wù)競爭關(guān)系的企業(yè),比如人人網(wǎng)等在人人網(wǎng)App的“附近”功能中,里面的很大一部分優(yōu)惠券就由丁丁提供
競爭對手中,與丁丁走最近的當(dāng)屬阿里阿里有自己的本地生活平臺(tái)“淘寶生活”,但主要業(yè)務(wù)集中在團(tuán)購和點(diǎn)評(píng)領(lǐng)域阿里巴巴集團(tuán)也是丁丁網(wǎng)的投資方,在去年進(jìn)入如今,丁丁優(yōu)惠券的App已經(jīng)和支付寶的App“支付寶錢包”打通也就是說,用戶能夠?qū)⒍《?yōu)惠券收藏至支付寶錢包,將其與淘寶系的電子券進(jìn)行統(tǒng)一管理
從電子地圖到O2O
2005年徐龍江創(chuàng)辦丁丁的時(shí)候,丁丁做的是電子地圖產(chǎn)品“丁丁地圖”徐龍江說創(chuàng)辦之初就把丁丁定位為本地生活服務(wù)平臺(tái),但因?yàn)橘Y金少,于是選擇做出行這種最容易迅速積攢用戶量的產(chǎn)品后面的三年中,丁丁地圖在上海的公交線路查詢上的知名度越來越高,但仍舊沒有一分錢收入盡管丁丁網(wǎng)當(dāng)時(shí)就在頁面導(dǎo)航上設(shè)置了餐飲、婚紗酒店等版塊本地生活頻道,“但所有人來丁丁都是來查線路的,沒有人會(huì)在想買什么東西的時(shí)候來丁丁這些頻道看看”徐龍江這樣描述丁丁地圖當(dāng)時(shí)的尷尬
2008年,丁丁地圖完成第一輪融資為了突出本地生活服務(wù)的定位和業(yè)務(wù)拓展,“丁丁地圖”改名為丁丁網(wǎng)當(dāng)時(shí)的丁丁網(wǎng)設(shè)計(jì)了一些廣告產(chǎn)品,比如在搜索結(jié)果頁放置附近商戶的廣告通過廣告費(fèi),2009年丁丁就實(shí)現(xiàn)了盈利
2010年之后,丁丁網(wǎng)的廣告營收遇到瓶頸也是在那一年,HTC投資丁丁網(wǎng),丁丁的業(yè)務(wù)也開始往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向“HTC當(dāng)時(shí)可能是想在國內(nèi)發(fā)展一些內(nèi)容合作伙伴,在O2O上也能夠進(jìn)行卡位而我們是想借助HTC的硬件優(yōu)勢,比如預(yù)裝、聯(lián)合推廣來做移動(dòng)端的業(yè)務(wù)”對于和HTC的牽手,徐龍江這樣說道
不過,丁丁網(wǎng)對HTC的期望最終因?yàn)楦鞣N原因而沒有達(dá)成2011年5月,丁丁優(yōu)惠從丁丁網(wǎng)獨(dú)立出來,成為公司的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部目前,丁丁優(yōu)惠的財(cái)務(wù)結(jié)算與丁丁網(wǎng)是獨(dú)立的,前者主要依靠融資,而后者已經(jīng)能自負(fù)盈虧
“PC端是重模式,主要是高消費(fèi)低頻次的購買行為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端是輕模式,是頻繁的小額交易”徐龍江對業(yè)務(wù)已經(jīng)有了清晰的判斷,接下來就看執(zhí)行
從成立到現(xiàn)在,丁丁大約融資6000多萬美元,其中有約4000萬美元在去年完成,并且全部投入到了丁丁優(yōu)惠的運(yùn)營2012年七月左右,丁丁優(yōu)惠的新一輪融資完成,開始了團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)上的大拓展從那時(shí)開始,丁丁優(yōu)惠的地方分站從從7個(gè)拓展到了38個(gè)城市,團(tuán)隊(duì)從400多人發(fā)展到了1000多人
快速擴(kuò)張往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn),徐龍江也不諱言這種壓力:“城市多了之后壓力也大,分站Leader質(zhì)量良莠不齊,都需要培訓(xùn)”更大的壓力來自業(yè)務(wù)指標(biāo)由于以前丁丁優(yōu)惠不涉及商業(yè)化,因而團(tuán)隊(duì)考核重視優(yōu)惠券數(shù)量和商家資源,業(yè)務(wù)員只需要大量地簽單如今,徐龍江對他們的要求是把通過丁丁優(yōu)惠券產(chǎn)生的交易額數(shù)字做大,由此產(chǎn)生可觀的傭金收入
從電子地圖到優(yōu)惠券,從廣告費(fèi)到傭金,做了8年的丁丁網(wǎng)至少找到了下一個(gè)有想象空間的方向
文章編輯: 365webcall在線客服軟件(www.365webcall.com)
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