鈦媒體注:阿里巴巴和淘寶的存在,催生了多少新興職業(yè)?職業(yè)網(wǎng)店麻豆兒、店鋪裝修工程師、真人一對一客服……淘寶王國里,還有一類神一般的存在:刷客。鋪天蓋地的黑文都在怒斥“刷客”的種種腌臜不堪,而今天投稿的這位身在江湖的職業(yè)“刷客”說,“這件事兒,我反倒覺得事情可以有另一個理解的方式!
他說,那些你曾經(jīng)憤恨的刷客們,被你懷疑夸大了店鋪商品價值的一群人,不全是負能量。他們代表了在淘寶江湖上,合理的競爭力量。作為一個職業(yè)刷客,刷的手段和深度是衡量其職業(yè)價值的唯一標準,目前,行業(yè)對刷客的要求已經(jīng)不僅僅限于一個刷淘寶銷量了。職業(yè)刷客的職業(yè)生涯究竟怎樣?
來看看這位職業(yè)刷客的理性自白:
我,一名混跡淘寶的職業(yè)“刷客”,經(jīng)常能從各種渠道接到來自眾多品牌商、工廠老板、或是一些淘寶賣家的電話:其內(nèi)容無外乎是,經(jīng)朋友介紹,知道你們團隊對品牌推廣和淘寶評價引導很專業(yè),能不能把我們的品牌搞到類目第一?報酬豐厚,如果有興趣,我們會有美女商務和您取得聯(lián)系……
每每接到這樣的電話,我都會覺得哭笑不得。就目前的格局而言,玩淘寶或線上銷售,真正的類目第一絕非完全是靠打價格戰(zhàn)或拼資金才得來的天下。怎么玩才是重點!這些大佬找到我,難道真的以為刷刷銷量,發(fā)發(fā)廣告就能坐等“爆款”?有錢就能得天下?
很多時候,話談到這里,對方又會變得很謙虛。轉(zhuǎn)說自己只為表明實力和誠意,其實只想要知道收費方案和具體怎么做。OK,既然您這么有誠意,合作我不著急收錢,先把您那邊產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣預算方案,產(chǎn)品競爭優(yōu)勢及您那邊初期在網(wǎng)絡銷售方面的團隊構(gòu)架,以書面形式跟我詳細說一說,我這邊會有專業(yè)小組給您分析和診斷,完事之后再談細化的合作和制定收費方案不遲……
然后,就沒有然后了。
很多事就是這樣,如果想要擁有從未有過的東西,那么你必須去做你從未做過的事情。品牌的經(jīng)營和運作就是嚴謹又枯燥反復分析和調(diào)整,不會有辦公室內(nèi)和20歲年輕妹子談笑風聲來的瀟灑,但是如果說“爆款”是一段崎嶇的旅程,那廢寢忘食的那一段,就是加班。
鋪天蓋地的黑文都在怒斥“刷客”的種種腌臜不堪,而我,反倒覺得事情可以有另一個理解的方式:最起碼是因為刷客的這個職業(yè)的存在,才讓一些質(zhì)量上乘,價格公道的寶貝有了和傳統(tǒng)名牌平起平坐的機會,大鯊魚也會因為小蝦米的“刺”而夜不能寐。而且這個職業(yè)還很有分量,在淘寶,我可以用一個國內(nèi)女鞋品牌去叫板達芙妮,我也可以搞個男裝品牌去跟阿迪或匡威單挑。
作為一個圈內(nèi)混跡多年的老人(七年淘寶,姑且算個老人吧),我也非常能理解店主們對于我們的糾結(jié)心情。一方面,店主好逸惡勞,想要在談笑間就打造幾千上萬的爆款,又不肯費時費力的按照規(guī)范的對接模式科學導入流量,優(yōu)化客服和售后渠道。豈不知刷客的最大功效,頂天也只算評價引導或引流工具。你的寶貝品質(zhì)和客戶維護才是不能忽視的重點。
另一方面,店主害怕失敗,豈不知您的同行也是如此的心理,如果刷銷量是一條康莊大道,那人人趨之的后果將會再次把大鯊魚和小蝦米的差距拉開;蛟S,爆款只是因為你比其他人多了一次嘗試而已。
記得前不久,和一個行業(yè)大佬喝酒時說過:所有的淘寶賣家,最終都會倒在職業(yè)刷客的槍口之下。因為刷客會讓整個環(huán)境變得復雜,而又會在一切變壞之前華麗轉(zhuǎn)身成正義使者。因為會刷銷量的同行打不起價格戰(zhàn),打得起價格戰(zhàn)的玩不好刷銷量。最后代表性的產(chǎn)品會越來越少,只剩下幾個大賣家領航類目。這位大佬的意思貌似是說:職業(yè)刷客,才是真正爆款工程師。
那么,作為一個刷客,如何在淘寶這個江湖混呢?
這里我就要向那些立志于成為淘寶類目大佬的諸位賣家,傳授小弟作為職業(yè)刷客的一點點心得。
首先,刷客不是個混飯吃的行當。你要是真的認為刷刷銷量就能發(fā)家致富,那你這輩子頂多也就是個“高端刷手”。當你第一次跟客戶溝通,聽完客戶的brief,去看淘寶指數(shù)丶研究數(shù)據(jù)魔方丶逐一的分析同行利弊。然后火急火燎的著急部門小組會議,制定刷單計劃丶推廣計劃丶老客戶維護方案,促銷方案。一切完成,還要交由土豪客戶過審。費了吃奶得勁,總算把微信銷售打通丶直通車也十分了丶引導評價和銷量也足夠多了,排名也終于在豆腐塊穩(wěn)定了。
發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率低到讓人尿血,請問,你好意思對別人說你是職業(yè)刷客么?
想要成為一個職業(yè)刷客,第一件事先考慮這個產(chǎn)品該不該推,就是讓傭金和自己的道德標準能夠達成一致,我操盤過很多買家買了之后還想再買再買再買的產(chǎn)品。不可否認,我也操盤過買家買了之后一直說臥槽臥槽臥槽的產(chǎn)品。第二件事,如果接了單,那就一定要干好。如果你想要靠不負責任混飯的階段,那絕對不是一個好的選擇。你用人家的傭金吃了火鍋唱了歌,還把人家K廳妹紙在衛(wèi)生間給辦了,如果沒有業(yè)績回饋過去,恐怕混到最后,你就會發(fā)現(xiàn),再也沒有人介紹土豪客戶給你了。
吃軟飯的鳥都硬,拉幫結(jié)派的前提是你有過人之處。否則你頂多算是一個屌絲跟隨者。作為某聯(lián)盟或某組織的一員,如果做不到“盟主”“發(fā)起人”“創(chuàng)始人”這樣的頭銜,就只能一開口就是:“xxx,人家是這么說”或“人家都是這么干的”。
剛剛簽到一個土豪,你嚷嚷要分一杯羹。這事別說組織不干,人家簽單的大佬也不會同意啊。問題凸顯出來了,不踢你小子出去,做砸了case耽誤人家賺錢。人家踢你出去,對面山頭一幫兄弟看你們的笑話。日哦,好害羞。以后再也不能一邊唱著“大王派我來巡山”一邊搖著組織的大旗招搖撞騙了。以后聯(lián)盟再搞高端論壇啊沙龍啊東莞三日游啊麻辣燙趴啊再也不會@你了 ,你在這個圈子里的曝光沒了,價值也就消失了。以后慕名而去的土豪也會慢慢減少,直到徹底沒有。
最后,刷客圈變成了一個角斗場。幾番比試之后,剩下的要么是嫵媚的姑娘有人脈罩著,要么是鳥硬的技術(shù)派無人敢打。至于那些屌絲流,自己發(fā)發(fā)野廣告,自有屌絲店主保他們衣食無憂。
所以,想做一個職業(yè)刷客。你要么足夠彪悍、精力足,火力猛,裝備必須能攻能守,BUFF必須隨時閃耀。面對各種山頭上的各種裝逼犯,拿出不服就SOLO的態(tài)度,人擋殺人,佛擋殺佛。要么人脈通天,資源廣,熟人多。淘寶客搶著推你產(chǎn)品,聚劃算分分鐘拿下坑位。在別人還在鬧心怎么尋找客戶的時候,你客戶已經(jīng)從西三環(huán)排隊到安慧北里了。
上周的一次高端趴里,討論起刷客圈遇到的最大困難是什么,總結(jié)下來無非是一句話:不光有豬一樣的隊友,還特么有豬一樣的對手。
按理說,豬一樣的對手應該是我方的優(yōu)勢才對啊,怎么還困難了呢?
困難就困難在,刷客這個行當是拼過程的。兩店火拼,買家其實是不太在乎誰是類目第一,重點一定是過程很精彩,血拼價格越慘越好,打折幅度越大越爽。如果過程不好看,一枝獨秀帶來的高關注如果處理不當,也會是很大的麻煩。
作為一個職業(yè)刷客,刷的手段和深度是衡量其職業(yè)價值的唯一標準,目前,行業(yè)對刷客的要求已經(jīng)不僅僅限于一個刷淘寶銷量了。真的刷客,恬靜時是店主客廳中高貴的女神,淫蕩時又要變擅長各種口技的風騷妹。刷客的價值在逐步被改變,已經(jīng)不是我們能刷什么,而是我們有什么不能刷的!
行業(yè)里雖然沒有什么真正的標準和等級制度,但如果一直困在術(shù)業(yè)有專攻的怪圈中,不長進的代價就是沒飯吃。
比如,某集團公司總裁,說要刷淘寶。OK,三十天給您刷出豆腐塊來。覺得淘寶幫派活躍度不高?OK,評價組抽出來3個人,一周之內(nèi)日回復量同比增長300%。然后還想在某門戶網(wǎng)搞個促銷活動,需要大量輿論引導,OK,每小時1000帖的精標準蓋樓速度,職業(yè)水軍也要暗自嚇尿。該老總又想了想,有個同行比較牛X,搞點負面行不行?
最后,也是最重要的一點。刷客這個行當說到底,靠的不僅僅是鈔票和交情,理性的光輝還是經(jīng)常閃耀的。操盤一個企業(yè)或操盤一個品牌,首先你要對得起消費者,其次我們才會幫你去推。而對于那些價格猥瑣又毫無價值的商品,職業(yè)刷客從來不屑一顧。因為作為一個職業(yè)刷客,你的目標決定了你的高度。
因此,如果有朋友想要把刷客作為一個目標,那么請先將“刷”作為一種使命。一個職業(yè)刷客的最基本自我修養(yǎng),就是有錢賺我會幫你刷,而且是盡力而為。沒錢賺再好的產(chǎn)品也不會去幫,因為我也需要生活。
只有守住了一個刷客的自我修養(yǎng),你才能守住你的職業(yè)精神,你的行業(yè)地位和定價權(quán)。