小冰被封后續(xù)：微軟或與其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)盟反擊騰訊

來源:站長新聞AiWeTalk的空間 2014-06-05

　　六一兒童節(jié)，曾在微信中熱鬧一時的智能機器人“小冰”被騰訊封殺。一場微軟和騰訊的戰(zhàn)爭正式拉開帷幕。前者是PC時代的霸主，后者是中國移動互聯(lián)網(wǎng)的王者。
　　在此之前，類似的戰(zhàn)爭，騰訊曾經(jīng)歷無數(shù)次，從十年前的“珊瑚蟲”，到三年前的3Q大戰(zhàn)，騰訊向來“血戰(zhàn)到底”。而當年網(wǎng)景之戰(zhàn)，微軟霸主地位確立后，很長時間不需要親自參與廝殺。
　　這一回，微軟決定披掛再回戰(zhàn)場，動用“一切力量”，迎戰(zhàn)騰訊。而從騰訊昨天的反饋來看，騰訊拒絕讓步。
　　一場王者之戰(zhàn)，一觸即發(fā)。
　　1
　　未經(jīng)騰訊同意，小冰“入侵”微信
　　在微軟總部支持下，小冰團隊在沒有和騰訊建立完全合作協(xié)議的基礎上，搶先發(fā)布小冰
　　5月29日下午，微軟亞太研究院發(fā)布了智能機器人“小冰”。
　　這款產(chǎn)品在微軟體制里，是一朵“奇葩”。它沒有走完“正常的孕育程序”。微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院首席開發(fā)總監(jiān)景鯤是小冰產(chǎn)品的直接負責人，他對新京報記者表示，以往微軟發(fā)布一款產(chǎn)品的時間是30-36個月，而小冰只用了6個月。
　　2009年微軟推出必應搜索，2010年必應正式進入中國。但必應在中國的市場份額一直不高，截至上個月，必應在華市場份額不足1%。
　　“必應在華市場份額非常低，而微軟也看到了自己的危機，希望做出改變。在中國嘗試建立‘自貿區(qū)’�！本蚌H稱。
　　“我們知道問題的根源在于微軟這個平臺。必應沒有太多機會接觸到用戶�！本蚌H稱。
　　2014年1月，微軟集團全球執(zhí)行副總裁陸奇來華考察。微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院品牌總監(jiān)李笛代表小冰團隊向陸奇匯報，希望借助微信等微軟以外的社交平臺，推出智能機器人小冰。小冰背后是微軟必應在大數(shù)據(jù)、自然語義分析、機器學習和深度神經(jīng)網(wǎng)絡方面的技術積累。用戶可通過微軟必應官網(wǎng)認領，加為微信好友并拉到微信群中群聊。
　　據(jù)小冰團隊介紹，在小冰上線前，他們曾和騰訊方面聯(lián)系，希望建立合作關系。但騰訊方面未予回應。溝通無效情況下，在微軟總部領導全力支持下，小冰5月29日強行上線。
　　“陸奇當場拍板同意�！崩畹逊Q，到今年4月份，小冰已經(jīng)完成內測和公測，這在微軟產(chǎn)品開發(fā)史上，史無前例�！暗�我們的創(chuàng)新精神，微軟總部完全非常支持，并支持我們在沒有和騰訊建立完全合作協(xié)議的基礎上，搶先發(fā)布小冰。”
　　微軟此前表示，不會對小冰進行商業(yè)化運作。分析認為，微軟發(fā)布小冰，在推廣必應之外，其另一個主要目的是利用微信的用戶流量，進行大數(shù)據(jù)的積累，以此提升必應的產(chǎn)品體驗，并進行移動生活服務以及智能搜索的探索。而智能搜索，正是未來搜索引擎的發(fā)展方向。
　　2
　　上線三天遭騰訊“果斷”封殺
　　騰訊迅速做出了反應，在兒童節(jié)當天，封殺所有小冰，稱“小冰有可能導致用戶聊天內容泄露”
　　在微軟看來，小冰在三天的時間里，獲得了巨大成功。
　　微軟的數(shù)據(jù)顯示，發(fā)布會結束后，小冰的官方發(fā)布頁面2個小時點擊量上升到48萬；首批發(fā)布的10萬個小冰賬號數(shù)小時內被認領一空。
　　5月30日，由于用戶需求超出微軟預期，導致小冰回答速度緩慢，用戶開始不滿，“小冰反應速度跟不上”，“小冰會自己邀請小冰加入群聊，一個群里出現(xiàn)好幾個小冰”。
　　小冰團隊不得不臨時從其他部門借調服務器�！皠e小看這個事情，以前微軟內部也很麻煩，部門借調要走一堆手續(xù)。可聽說是小冰團隊，其他部門馬上放行�！崩畹逊Q。
　　到5月31日，小冰加入的微信群攀升至150萬。以平均每個群有7個人計算，小冰的好友數(shù)量超過千萬。
　　問題隨之浮現(xiàn)。小冰團隊發(fā)現(xiàn)，微信訂閱號上出現(xiàn)多個虛假“微軟小冰”；小冰官方發(fā)布頁面被域名劫持，無法訪問；網(wǎng)絡上小冰遭到謾罵。
　　騰訊迅速做出了反應。兒童節(jié)當天，封殺了小冰。騰訊給出的說法是，小冰違規(guī)操作，有可能導致用戶聊天內容泄露。從5月29日下午推出到6月1日被封，小冰只“活了”不到三天。
　　以往反應緩慢的微軟，這次一反常態(tài)，在被封殺后的兩天里，連發(fā)多封公開信，回應騰訊。
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　　騰訊強調小冰損害用戶體驗
　　昨天騰訊對外發(fā)布第二個聲明，稱“小冰”類產(chǎn)品會損害用戶體驗，并否認接到微軟的溝通需求
　　騰訊此前在聲明中表示，在封殺小冰后，騰訊第一時間聯(lián)系了微軟。
　　對此，小冰團隊予以確認�！靶”�上線后，騰訊次日曾主動與微軟聯(lián)系，尋求對話，微軟高層也積極響應，希望騰訊可以開放一個公共賬號給小冰�！�
　　據(jù)悉，6月2日，微軟和騰訊已在多個層面展開“談話”。包括沈向陽，還有微軟亞太研發(fā)集團主席張亞勤等，都和騰訊高管進行了溝通。
　　張亞勤自1999年回國加盟微軟中國研究院，出任首席科學家，至今已有15年，在國內科技行業(yè)擁有豐厚人脈。
　　不過，雙方的談判進展并不順利。
　　6月4日，騰訊對外發(fā)布第二個聲明，稱微信目前已經(jīng)全面禁止微軟小冰在微信平臺上的運營。
　　騰訊表示，微信是一個基于熟人關系鏈的溝通平臺，目前的人工智能技術無法取代人與人之間的情感交流。小冰類產(chǎn)品的運營方式嚴重損害了用戶體驗，對用戶信息安全也造成了極大的隱患，騰訊自己也不會開發(fā)類似產(chǎn)品。
　　此外，騰訊在聲明中表示，微信團隊未接到微軟的溝通需求。
　　“我們有郵件為證，怎么可能沒有過溝通。”李笛昨日對新京報記者表示。
　　對此，騰訊集團公關負責人張軍向新京報記者表示，關于溝通，兩個公司的理解不太一樣。小冰上線后，騰訊的確曾對微軟進行過問詢，但微軟給出的回復有點顧左右而言他，騰訊對此很不滿意。
　　“問題的焦點不在于是否溝通，而在于騰訊不認可在微信里做智能機器人這種方式，不管是誰做，包括騰訊自己，都不行。這會嚴重影響用戶體驗�！睆堒姳硎�，微信居于熟人關系，大家群聊時，有個機器人在盯著，會破壞成員信任，“騰訊不希望微軟這樣做，但他們不認可，雙方?jīng)]有達成一致�！�
　　4
　　微軟針對騰訊可能有“重大舉措”
　　微軟將“按照國內的玩法，進行這場戰(zhàn)爭”，或將與其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)盟，發(fā)起對騰訊的戰(zhàn)爭
　　“這回微軟是真的想做點事情，微軟會正式進入中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，按照國內的玩法，進行這場戰(zhàn)爭。”李笛稱，小冰已經(jīng)獲得微軟最高層的認可。
　　本周二，微軟在美國紐約時代廣場對小冰進行了海報宣傳。
　　“盡管目前小冰沒有進入美國市場，未來有可能進入，但這表明微軟總部的態(tài)度：對小冰高度重視，必要時，給于最大可能的支持�！崩畹逊Q。
　　據(jù)知情人士透露，針對小冰被封殺，微軟會有重大舉措，“不排除宣布和其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)盟的可能�！�
　　互聯(lián)網(wǎng)分析人士劉興亮稱，從目前來看，兩家公司應該談判無果，微軟將要動用它的力量，對騰訊進行打擊。
　　“在微軟平臺上卸載QQ，這是最有力的反擊，但也是最無恥的反擊，是為下策。中策是Windows操作系統(tǒng)不預裝微信；上策是聯(lián)合敵人的敵人，建立反騰訊聯(lián)盟，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈廠商共同抵制騰訊�！眲⑴d亮稱，微軟雖然在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后，但百足之蟲死而不僵，微軟在科技行業(yè)還是擁有強大的力量。
　　“如果微軟真要反擊，騰訊也會很痛苦。比當年3Q大戰(zhàn)還要痛苦�！眲⑴d亮稱，但還要看微軟到底有多大決心來打這場硬仗。
　　有分析認為，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在不動用Windows系統(tǒng)的情況下，微軟擁有的籌碼并不足以震懾騰訊，尤其是針對微信難有實質損害。

　　文章編輯: AiWeTalk網(wǎng)頁客服(njdongao.com)

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