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產(chǎn)品介紹
Product introduction
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產(chǎn)品介紹 Product introduction
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- 什么是365webcall在線客服？
- 365webcall智能在線客服系統(tǒng)是一種運用于網(wǎng)站的客戶營銷工具，可能使訪客在不下載，安裝客戶端的前提下與網(wǎng)站方進行交流，網(wǎng)站方也可主動與訪客交流。
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- 全媒體接入
- 365webcall智能在線客服，可實現(xiàn)PCweb、手機wap、手機APP、網(wǎng)站、微信、郵件、QQ等訪客全渠道接入！無論哪種方式，訪客總能找到你！
- 了解全媒體接入
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- 全智能化輔助應(yīng)答，一鍵提升效率500%
- 客服收到訪客的問題，可以點擊問題后面的智能解答按鈕客服系統(tǒng)自動搜索相關(guān)的問題解答，客服可以選擇合適的知識內(nèi)容發(fā)送給訪客，百分百提高客服工作效率。
- 了解全智能化應(yīng)答
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- 訪客免費插件語音視頻
- 訪客訪問網(wǎng)站，只需點擊會話框的語音視頻按鈕，即可與客服實現(xiàn)真人語音視頻對話，一鍵提升用戶體驗。
- 了解度語音視頻
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- 最全面的數(shù)據(jù)分析
- 流量，對話量，來源地域等多維度數(shù)據(jù)全面呈現(xiàn)的在線客服系統(tǒng)，為企業(yè)推廣營銷，客服績效考核提供依據(jù)。
- 了解其它詳細(xì)功能
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- 與電商平臺完美對接
- 365webcall在線客服可與電商平臺從咨詢，購買，支付系統(tǒng)完美整合，實現(xiàn)電商臺平臺的轉(zhuǎn)化率大幅提升。
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- 安全穩(wěn)定高效的淘寶服務(wù)器機房
- 選擇國內(nèi)最好的淘寶機房，能提供可靠的電源，穩(wěn)定的帶寬，高品質(zhì)的服務(wù)，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，多臺服務(wù)器互為備份，安全可靠。
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- 網(wǎng)站訪客實時監(jiān)控
- 訪客們從那來？正在瀏覽什么頁面？咨詢過那些問題？我們提供最直觀的訪客監(jiān)測功能，訪客信息將一目了然的呈現(xiàn)給您。
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