十一、熟客識(shí)別
從此不必為重要客戶的信息流失而擔(dān)憂,即使您的客戶下線后重新與您對(duì)話,他的訪客名片與歷史對(duì)話也不會(huì)消失,方便您的識(shí)別。 在kf000在線客服系統(tǒng)客服的監(jiān)控窗口,可選中一位訪客,點(diǎn)擊右邊的“編輯”按鈕:
圖:訪客信息標(biāo)注編輯功能
這時(shí),彈出訪客信息編輯窗口,輸入相應(yīng)的需要標(biāo)注的資料信息,點(diǎn)擊“修改”按鈕:
圖:訪客信息編輯窗口 _ 客服監(jiān)控窗口
圖:訪客信息查詢頁