康盛創(chuàng)想CEO戴志康：傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)如何應(yīng)對(duì)微博沖擊
來源:站長(zhǎng)新聞AiWeTalk的空間 2011-11-23
2011年11月18日，艾瑞咨詢集團(tuán)在上海浦東嘉里大酒店舉行第六屆年度高峰會(huì)議，本屆年會(huì)設(shè)置“ 新經(jīng)濟(jì)”和“電子商務(wù)”兩大主題會(huì)場(chǎng)，從網(wǎng)民的角度去深入探究電商的運(yùn)營(yíng)、整合營(yíng)銷的發(fā)展、營(yíng)銷技術(shù)的創(chuàng)新以及在線客服系統(tǒng)的前景等多個(gè)方面網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展引發(fā)了業(yè)界諸多思考，回顧2011，如何解讀電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)?傳統(tǒng)企業(yè)電商之路如何破局而出?電子商務(wù)投融資的泡沫與估值?海外投資者如何看待中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)?如何解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)趨勢(shì)“SoLoMo & 移動(dòng)商務(wù)”?新媒體時(shí)代整合營(yíng)銷的挑戰(zhàn)與機(jī)遇又是什么?以上行業(yè)熱點(diǎn)問題都會(huì)在上海第六屆艾瑞年度高峰會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)由參會(huì)嘉賓予以解答、并和廣大業(yè)內(nèi)來賓共同分享和討論。
以下是艾瑞網(wǎng)與康盛創(chuàng)想的CEO戴志康就“傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)如何應(yīng)對(duì)微博沖擊”這個(gè)話題探討的訪談實(shí)錄：
主持人：各位網(wǎng)友大家好，歡迎大家收看艾瑞訪談，我們現(xiàn)在是在2011第六屆艾瑞年度高峰會(huì)議上海現(xiàn)場(chǎng)。我身邊的這位是康盛創(chuàng)想的CEO戴志康先生，戴總給大家我們艾瑞網(wǎng)的各位網(wǎng)友打聲招呼吧。
戴志康：各位艾瑞網(wǎng)的網(wǎng)友，大家好。
主持人：我們大家都知道，康盛創(chuàng)想無人不知，請(qǐng)問康盛創(chuàng)想最近被騰訊收購(gòu)之后有沒有什么變化?
戴志康：我們最近主要是在開放平臺(tái)的領(lǐng)域，然后在SNS和社交網(wǎng)絡(luò)的這方面，然后和騰訊有很多的交集。然后也因此產(chǎn)生出了一些新的基于云計(jì)算和社交網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)和新產(chǎn)品，我們希望依托于騰訊的資源，將社交網(wǎng)絡(luò)、微博、云計(jì)算這些東西更好融合到社區(qū)之中，給社區(qū)的網(wǎng)站提供更多的價(jià)值。
主持人：最近您的生活有沒有發(fā)生什么樣的變化呢?從原來的自主創(chuàng)業(yè)，到現(xiàn)在有了一個(gè)母公司到幕后，是不是有很多的決定不像之前那么自由去做了?
戴志康：對(duì)，這個(gè)可能是必須要經(jīng)歷的一個(gè)過程和挑戰(zhàn)。當(dāng)然我們團(tuán)隊(duì)倒還好，團(tuán)隊(duì)以前小公司的時(shí)候，自己創(chuàng)業(yè)的時(shí)候也經(jīng)常這樣折騰。因?yàn)樾」究康氖强焖俚膱?zhí)行力，船小好調(diào)頭，需要迅速的試驗(yàn)，迅速的去試錯(cuò)這樣的一個(gè)過程。所以我們團(tuán)隊(duì)相對(duì)來說還是比較擁抱變化的，所以無非這只是變化的一種，所以說其實(shí)接受程度還好。
主持人：您剛才非常謙虛，說康盛創(chuàng)想是一個(gè)小公司，其實(shí)我們知道康盛創(chuàng)想份額已經(jīng)占到中國(guó)很大一部分的份額了。如果說您是小公司的話，其他的公司可能吃到的更小了。
戴志康：因?yàn)楹万v訊比起來康盛就是小公司，因?yàn)轵v訊一萬七八千的員工。相比而言，我們就是以這樣稱呼“大公司”、“小公司”。
主持人：最近兩年來來，SNS非�；鸨�，這種形式對(duì)傳統(tǒng)的社區(qū)產(chǎn)生了非常大的沖擊，康盛有沒有下一步的計(jì)劃?
戴志康：其實(shí)SNS的沖擊不大，但是微博的沖擊是有的，尤其是對(duì)時(shí)政類的話題有沖擊的。比如原來的很多的新的事情是發(fā)生在天涯、貓撲上，今天的這些熱點(diǎn)話題都發(fā)生在微博上。一個(gè)是因?yàn)槲⒉┍旧碛幸恍﹤鞑バ实膬?yōu)勢(shì)，不需要借助于搜索引擎和媒體、媒體門戶，也不需要借助QQ群，就變得非常容易。每個(gè)引爆點(diǎn)會(huì)變得非常極其低，一個(gè)消息只要真的有爆炸性的傳播能力，其實(shí)構(gòu)建了一個(gè)很好的渠道。
坦率來講，對(duì)于BBS社區(qū)，在時(shí)政類的話題上有一些沖擊的。我們認(rèn)為這種產(chǎn)業(yè)或者產(chǎn)品帶來的變革，其實(shí)你是不能去堵，只能去迎合。迎合就是說，可以產(chǎn)生一種連接起來的作用，然后借助于像微博、QQ空間信息的高速流動(dòng)性，信息的流動(dòng)關(guān)系屬性，還有高質(zhì)量的好友關(guān)系鏈，基于這些東西，讓他們有效的傳播，和通過合作的方式，可以有效的傳播社區(qū)里的一些新的熱點(diǎn)和新的信息。
包括我們也在做一些嘗試和探索，比如說在微博上就能夠有效的傳播出一些論壇里面的帖子，如果有人在微博回復(fù)了，回復(fù)的內(nèi)容也會(huì)進(jìn)入到帖子里來。那同時(shí)如果有人在帖子里回復(fù)的話，微博也會(huì)產(chǎn)生上去，這是雙向的互動(dòng)，最后變成一份內(nèi)容兩份場(chǎng)景。一份內(nèi)容就是說你發(fā)了這個(gè)貼子，說的事是一個(gè)內(nèi)容，但是在展現(xiàn)上面是在社區(qū)里是一個(gè)完整展現(xiàn)，在微博里是140個(gè)字的展現(xiàn);兩個(gè)場(chǎng)景一邊是根據(jù)我觀看的人來看的，另外一邊是根據(jù)我感興趣的垂直話題或者垂直內(nèi)容來看的。
比如我發(fā)了一款車，這車怎么樣，感興趣的人可以在微博上看到我所關(guān)注的車，還可以看到這個(gè)車的所有討論，所以進(jìn)而關(guān)注我的微博，我們希望做一個(gè)交叉式的互相的營(yíng)銷。
主持人：電子商務(wù)也是最近兩年來比較火的一個(gè)領(lǐng)域，如何將電子商務(wù)跟社區(qū)更好結(jié)合起來?
戴志康：電子商務(wù)分成實(shí)物電商和電子類的電商，近幾年涌現(xiàn)出一大堆做消費(fèi)類和電子商務(wù)的社區(qū)，社區(qū)和電子商務(wù)是天生結(jié)合的，而且有著優(yōu)質(zhì)的垂直訪客和垂直內(nèi)容的社區(qū)，其實(shí)是非常適合于在電子商務(wù)這個(gè)大潮中去掘到自己的金的。像鐵血網(wǎng)可能是自己做產(chǎn)品，OEM，加上銷售，可能是多種形式在一起。但是我覺得，最起碼社區(qū)可以做的就是你可以賣別人的產(chǎn)品，或者讓別人到你的社區(qū)上來賣，讓別人把你的垂直人群產(chǎn)生出來優(yōu)質(zhì)的討論內(nèi)容，與垂直的單品結(jié)合在一起，所以產(chǎn)生一個(gè)比較好的銷售量。
同時(shí)我認(rèn)為社區(qū)和生活類的電商也有很密切的關(guān)系。因?yàn)樵谖覀兊目蛻衾锩�，大概有至�?/3以上是地方類的垂直社區(qū)，是做當(dāng)?shù)氐哪笅�、親子、買房、買車之類的，這些雖然交易不夠閉環(huán)，比如我出十個(gè)優(yōu)惠券到店里打折，店員看一下就夠了，這個(gè)交易不閉環(huán)。但是問題不是很大，因?yàn)檫@些人本來在網(wǎng)上尋求于一種社區(qū)生活的體驗(yàn)，比如看到自助餐廳打折，這樣的信息他會(huì)比較有興趣的和網(wǎng)友一起組團(tuán)去，所以垂直生活類的電商發(fā)展機(jī)會(huì)比較大，而且也許在未來幾年增速會(huì)超過實(shí)物電商，現(xiàn)在這個(gè)領(lǐng)域我們還只是看到團(tuán)購(gòu)、大眾點(diǎn)評(píng)這些模式，但是我認(rèn)為隨著技術(shù)的演進(jìn)，然后手機(jī)的普及，未來也許會(huì)有更大的演進(jìn)會(huì)發(fā)生。特別是智能手機(jī)的應(yīng)用越來越多，會(huì)巨大拉動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
主持人：康盛創(chuàng)想是一個(gè)創(chuàng)新能力非常強(qiáng)的公司，今年或者明年會(huì)推出什么產(chǎn)品給大家?
戴志康：我在騰訊負(fù)責(zé)康盛的業(yè)務(wù)和生活電商的業(yè)務(wù)，康盛的明年大概會(huì)繼續(xù)深化云計(jì)算的云平臺(tái)，我們會(huì)利用騰訊的云計(jì)算的資源做幾件事：第一個(gè)是做云端的搜索，現(xiàn)在搜索一個(gè)東西很費(fèi)勁，但是我們用云端的搜索技術(shù)，使得壓力不要壓在站長(zhǎng)的這個(gè)網(wǎng)站端，而是云端，這樣可以基于搜索做出很多有意義或者有價(jià)值的內(nèi)容關(guān)聯(lián)推薦、智能識(shí)別，包括猜你喜歡什么之類的，當(dāng)然最基礎(chǔ)的就是把社區(qū)的搜集本身做好，讓垂直里面的內(nèi)容可以非常容易被人搜出來。同時(shí)比如你正在看一篇內(nèi)容，更智能的把其他的相關(guān)帖子也推薦出來。根據(jù)你長(zhǎng)時(shí)間的訪問喜好猜出你想要看的是什么東西，或者你最近看的是什么東西，我們希望通過云計(jì)算的手段把社區(qū)里的內(nèi)容再進(jìn)一步的挖掘。讓每一個(gè)人看起來其實(shí)不一樣，但是每個(gè)人的滿意度都比以前要高，類似這樣的一種體驗(yàn)。
主持人：作為一個(gè)80后，您給我們廣大的年輕人什么樣的建議?
戴志康：我覺得這是一個(gè)很好的時(shí)代，我們生在一個(gè)政治比較安定，經(jīng)濟(jì)比較繁榮的一個(gè)年代，所以我覺得沒有道理不抓住這個(gè)好的時(shí)機(jī)去快速學(xué)習(xí)、充實(shí)自我，因?yàn)槊總�(gè)年輕人走上社會(huì)，都是從初生牛犢，什么不懂，需要演進(jìn)，需要蛻變，所以需要抓住一切的機(jī)會(huì)，多多的學(xué)習(xí)，多多積累，這些學(xué)習(xí)和積累，可能在五年、十年以后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)很寶貴了
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